Superhumans Center —всеукраїнський сучасний центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці постраждалих від війни дорослих і дітей з 2022 року.
Що потрібно робити:
- Координація трансферу: аналізувати звіти з кабінету логістики в МІС ДЕ, перевіряти необхідність трансферів, визначати пріоритетність перевезень, планувати оптимальні маршрути, призначати водіїв та транспортні засоби, а також здійснювати повний контроль виконання заявок.
- Робота в МІС (Doctor Eleks): проводити постійний моніторинг статусів заявок, оперативно вносити зміни у маршрути та забезпечувати чітке документування виконаних перевезень.
- Управління транспортними ресурсами: контролювати доступність автомобілів і водіїв, графіки їхньої роботи, технічний стан транспорту та виконання планових ТО. Диспетчер повинен завжди володіти точною інформацією: скільки авто доступно, де перебуває кожен транспортний засіб, який водій виконує завдання та які перевезення заплановані на день.
- Координація з клінічними командами: забезпечувати постійну взаємодію з кейс-менеджерами, рецепцією та менеджерами по роботі з пацієнтами (наприклад, у випадках, коли пацієнта виписують або госпіталізують і необхідний трансфер — узгоджувати точний час та транспорт).
- Управління пріоритетами та ризиками: чітко диференціювати завдання за ступенем критичності (високий пріоритет — госпіталізація, виписка, перевезення пацієнтів з обмеженою мобільністю, критичні клінічні візити; середній/низький — планові консультації та нетермінові переміщення); оперативно діяти за затвердженими алгоритмами у форс-мажорних ситуаціях (хвороба водія, поломка авто, нез’явлення пацієнта, затримка маршруту, зміна часу прийому або одночасне надходження кількох термінових заявок).
- Комунікація з пацієнтами: підтверджувати час поїздки, вчасно повідомляти про будь-які зміни, аргументовано пояснювати час очікування та допомагати у вирішенні виникаючих логістичних питань.
Що ми очікуємо від Вас:
- Професійні навички: досвід або розвинені компетенції з планування маршрутів, координації ресурсів та ведення супровідної документації. Досвід роботи з медичними інформаційними системами (зокрема, МІС Doctor Eleks) буде вагомою перевагою.
- Особисті якості: високий рівень стресостійкості, здатність ефективно працювати в режимі багатозадачності, вміння швидко приймати рішення у форс-мажорних обставинах, відмінна комунікабельність та виняткова увага до деталей.
- Розуміння специфіки роботи в медичному закладі та базових правил взаємодії з пацієнтами (зокрема з людьми з обмеженою мобільністю).
- Бажання допомагати у створенні приємного, безбар’єрного та турботливого середовища для наших пацієнтів.
Що ми пропонуємо:
- Працевлаштування: офіційне працевлаштування та «біла» заробітна плата.
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 17:30.
- Відпустки і лікарняні: оплачувані відпустки, лікарняні листки та відрядження.
- Навчання: корпоративне навчання англійської мови, умови для професійного навчання та кар’єрного зростання.
- Книжкове дозвілля: доступ до корпоративної бібліотеки та участь у книжковому клубі.
- Здоров’я та підтримка: програма психологічної підтримки працівників, користування спортзалом та участь у біговому клубі.
- Велбінг-програми: участь у програмах добробуту та інших активностях для підтримки здоров’я та комфорту співробітників.
- Матеріально-технічне забезпечення: надання високотехнологічного обладнання та ліцензійного програмного забезпечення для максимальної ефективності у роботи.
- Корпоративний мерч: надаємо співробітникам корпоративний мерч та регулярно оновлюємо його асортимент.
- Визнання: щомісяця дякуємо найкращим колегам, які отримали найбільше відгуків від команди.
- Донорство: можливість брати участь у донорських ініціативах та заходах компанії.
Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо на Ваше резюме!
