← До переліку вакансій
Оператор диспетчерської служби
Superhumans Center сучасний медичний центр, в якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.
Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування;
- «Біла» заробітна плата;
- Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
- Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
- Підтримка для професійного розвитку;
- Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
- Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.
Що потрібно робити:
- Прийом вхідних дзвінків від пацієнтів та надання їм необхідної інформації про наші медичні послуги, лікарів, графіки роботи тощо
- Вирішення запитів, питань пацієнтів, а також направлення їх до відповідних відділень медичного закладу
- Ведення детальної документації про всі взаємодії з пацієнтами
- Координувати та передавати інформацію пацієнтам, медичному персоналу та відповідним відділам
- Забезпечувати високого рівня задоволеності пацієнтів та вирішення їх проблем у межах вашої компетенції
- Обробка електронної пошти, телефонних дзвінків, запитів
- Виконання доручень керівництва.
Що ми очікуємо від Вас:
- Досвід роботи в контакт-центрі, медичному закладі або схожій сфері буде перевагою
- Володіння українською мовою — грамотне письмове та усне мовлення
- Володіння англійською мовою на рівні В1 буде перевагою
- Впевнений користувач ПК: пакет MS Office, Internet, Doctor Eleks
- Досвід роботи з офісною технікою
- Відмінні комунікативні та слухові навички, здатність ефективно спілкуватися як усно, так і письмово.
Ми розглянемо ваше резюме і все, що ви нам надіслали, протягом пʼяти робочих днів. Якщо ваш досвід відповідає нашим потребам, ми призначимо зустріч, щоб познайомитися ближче. В іншому випадку, ми не зовсім готові до співпраці з вами на цей час. Але не хвилюйтеся — наша подорож тільки почалася, і ми будемо раді залишатися на звʼязку, оскільки наша команда зростає і зʼявляється все більше можливостей.