Оператор диспетчерської служби

Superhumans Center сучасний медичний центр, в якому надаються послуги з реконструктивної та пластичної хірургії, реабілітації, психологічної реабілітації та протезування.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• «Біла» заробітна плата;
• Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
• Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах;
• Підтримка для професійного розвитку;
• Приємна та сприятлива робоча атмосфера в команді професіоналів;
• Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.

Що потрібно робити:

• Прийом вхідних дзвінків від пацієнтів та надання їм необхідної інформації про наші медичні послуги, лікарів, графіки роботи тощо
• Вирішення запитів, питань пацієнтів, а також направлення їх до відповідних відділень медичного закладу
• Ведення детальної документації про всі взаємодії з пацієнтами
• Координувати та передавати інформацію пацієнтам, медичному персоналу та відповідним відділам
• Забезпечувати високого рівня задоволеності пацієнтів та вирішення їх проблем у межах вашої компетенції
• Обробка електронної пошти, телефонних дзвінків, запитів
• Виконання доручень керівництва.

Що ми очікуємо від Вас:

• Досвід роботи в контакт-центрі, медичному закладі або схожій сфері буде перевагою
• Володіння українською мовою — грамотне письмове та усне мовлення
• Володіння англійською мовою на рівні В1 буде перевагою
• Впевнений користувач ПК: пакет MS Office, Internet, Doctor Eleks
• Досвід роботи з офісною технікою
• Відмінні комунікативні та слухові навички, здатність ефективно спілкуватися як усно, так і письмово.

Ми розглянемо ваше резюме і все, що ви нам надіслали, протягом пʼяти робочих днів. Якщо ваш досвід відповідає нашим потребам, ми призначимо зустріч, щоб познайомитися ближче. В іншому випадку, ми не зовсім готові до співпраці з вами на цей час. Але не хвилюйтеся — наша подорож тільки почалася, і ми будемо раді залишатися на звʼязку, оскільки наша команда зростає і зʼявляється все більше можливостей.