Superhumans Center — всеукраїнський сучасний центр воєнної травми, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці постраждалих від війни дорослих і дітей з 2022 року.
Що потрібно робити:
- Забезпечення внутрішньої адміністративної координації та ефективного обміну інформацією між підрозділами.
- Організація та контроль госпіталізації, виписки та маршрутизації пацієнтів.
- Участь у стратегічному та поточному плануванні в рамках загального розвитку організації.
- Формування та координація графіків пацієнтів, контроль їх перебування у партнерських закладах.
- Супровід непланових госпіталізацій, перевірка електронних скерувань і контроль дотримання маршруту пацієнта.
- Вирішення спірних або конфліктних ситуацій між пацієнтами, медичним персоналом та партнерами.
- Підтримка комунікації з існуючими партнерами та активний пошук нових.
- Проведення аудитів партнерських установ у співпраці з медичними фахівцями.
- Збір та аналіз зворотного зв’язку від пацієнтів і партнерів з метою підвищення якості реабілітації.
- Забезпечення високого рівня сервісу, виявлення та усунення недоліків у обслуговуванні.
- Ведення комунікації з родичами пацієнтів та організація їхнього поселення.
- Проведення ознайомчих екскурсій для гостей.
- Участь у підготовці та організації заходів, включно з офіційними візитами важливих гостей.
Що очікуємо від вас:
- Наявність вищої освіти.
- Досвід роботи у медичній або сервісній сфері від 2-ох років.
- Відмінні організаційні та комунікаційні навички.
- Досвід роботи з пацієнтами/клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, орієнтація на сервіс.
- Уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість та аналітичне мислення.
- Знання англійської мови від В1.
- Досвід співпраці з міжнародними партнерами буде перевагою.
Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування та «біла» заробітна плата.
- Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 18:00.
- Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження.
- Корпоративні заняття з англійської мови.
- Програма психологічної підтримки для працівників.
- Навчання та розвиток кар’єри, можливість професійного зростання, участь у корпоративних подіях та програмах.
- Високотехнологічне обладнання та програмне забезпечення для ефективної роботи.
Якщо Ви готові до нових викликів, хочете зробити свій внесок у розвиток та стати частиною нашої великої місії — чекаємо Ваше резюме!
